每个人的(de)内(nei)心都有自己渴(ke)望的评价,希望别人能(neng)了解,并给予赞美。身为领(ling)导(dao)者,应适时地给予(yu)鼓励慰勉(mian),褒(bao)扬(yang)下(xia)属的某些能力,引(yin)导(dao)他们顺水行(hang)舟,更(geng)加(jia)卖力地工作。当(dang)下(xia)属由于非能力因素借口(kou)公务繁(fan)忙拒绝接受某项(xiang)工作(zuo)任务之时,领导为了调(diao)动(dong)他的积极性和热情从(cong)事该项(xiang)工(gong)作(zuo),可以这样(yang)说:当然我知道(dao)你很忙,抽不开(kai)身,但这(zhe)种事(shi)情非你去解决才(cai)行,我对其他人没有把(ba)握(wo),思前想后,觉得你才是最佳(jia)人选。这样一来就使(shi)对(dui)方(fang)无法(fa)拒(ju)绝,巧妙地使对(dui)方(fang)的不变成是。这(zhe)一劝(quan)说技巧主要(yao)在于对对(dui)方(fang)某些固有的优点给(gei)予适度的褒(bao)奖,以使对方(fang)得到心理(li)上(shang)的满足(zu),减轻挫(cuo)败时的心(xin)理困扰(rao),使(shi)其在较为愉(yu)快的情(qing)绪(xu)中接(jie)受你的劝说(shuo)。
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