"有一天(tian)我到商店巡视,听到一位店员正在跟一位顾客争吵,结果那位顾客(ke)很愤怒(nu)地离开(kai)了。然(ran)后,这位(wei)店员(yuan)对(dui)另(ling)一位店(dian)员说:'我(wo)才不(bu)会让一个仅值(zhi)二美(mei)元9美(mei)分(fen)的顾客占去我所(suo)有(you)的时间,让我(wo)翻箱倒柜去找(zhao)他要的东(dong)西。他根本不(bu)值(zhi)得我(wo)这样对待他。'我(wo)听(ting)完就(jiu)走开(kai)了,但是一直无法(fa)忘记那番话。想(xiang)到我们(men)的(de)店员认(ren)为顾客仅值1美元9美分时,我觉(jiao)得事(shi)态十分严(yan)重。"
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