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当一个(ge)人遭遇挫折，通常会引(yin)发消极的(de)情绪。如(ru)果一(yi)个人承受挫(cuo)折能力差(cha)，他就会(hui)拙于(yu)应付随之而来的消极情绪；消极的(de)情绪(xu)妨碍他的行动(dong)和努力，使他更容(rong)易遭受(shou)失败或挫(cuo)折；进一步的(de)失(shi)败和(he)挫折反过来(lai)又会(hui)加重他(ta)的消极情绪(xu)。因此，挫折(she)承受(shou)能力的强弱，直接关系和影响到情商(shang)水(shui)平(ping)的高低。