2以软对软。老(lao)板软下来了(le),答应(ying)退房,但坚持要手(shou)续(xu)费,他来了个以利(li)诱之(zhi)的策略:如果(guo)吵嚷开来,尚未登记的(de)旅客(ke),必然自动离去(qu)。收(shou)了他(ta)一(yi)个(ge)人的(de)手(shou)续费(fei),丢了几个旅客的生意,太(tai)不合算了(le)。老板权衡利弊,为(wei)了留(liu)住更(geng)多的(de)新(xin)旅客,只好(hao)把钱全部退(tui)给(gei)他。
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