2以软(ruan)对软。老板软(ruan)下来(lai)了(le),答应退房,但(dan)坚持要手(shou)续费(fei),他来(lai)了个以(yi)利诱(you)之(zhi)的策略:如(ru)果吵嚷开来,尚(shang)未登记的旅客,必然自动离去。收了(le)他一个人的手续(xu)费,丢了几(ji)个(ge)旅客的(de)生意(yi),太不(bu)合算了。老板权(quan)衡利弊,为了留住更多(duo)的新旅客(ke),只好把(ba)钱全部退给他。
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