1963年到(dao)1968年(nian)间,IBM公司改变了它的产品系列,增加了360型计算机,这(zhe)使得维修的(de)重要(yao)性、维修(xiu)任务的(de)复杂(za)性(xing)都(dou)大大(da)增加(jia)了,然而现场工程(cheng)师以(yi)及相关人员往往在销售人(ren)员面(mian)前感(gan)到自(zi)卑。因此,在1965年将维(wei)修部门从资料处(chu)理(li)部(bu)分出来,单独成立现场工程(cheng)部――此(ci)部(bu)与其(qi)他部门处(chu)于同等地位(wei)。这样,公司总(zong)部由(you)原来(lai)只按(an)管理三个部变为管(guan)理(li)四个部了。第(di)四,降(jiang)低(di)费用。一般地说,部门(men)越多,费用越(yue)高(gao),这(zhe)不仅(jin)是因(yin)为新成(cheng)立一个部门时需(xu)要人员、办(ban)
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