2以(yi)软对(dui)软(ruan)。老(lao)板软(ruan)下(xia)来了(le),答(da)应退房(fang),但坚持要(yao)手续费(fei),他来了个以利(li)诱之的(de)策略:如果吵嚷开来,尚未登记的旅客(ke),必然自动(dong)离去(qu)。收了他一个人的手续费(fei),丢了几个(ge)旅客的生意,太不合算了。老板权衡利(li)弊,为了(le)留住(zhu)更多的(de)新旅客,只好把(ba)钱全部退给(gei)他(ta)。
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