大堂经理看了(le)看庄鑫,礼貌(mao)而又不失(shi)高傲(ao)的说(shuo)道(dao),这位小姐,对(dui)于本店的失职我(wo)在这里向您诚挚(zhi)的道歉,对不起,不过(guo)酒店有酒(jiu)店(dian)的(de)规(gui)矩(ju),在您没有确认身份(fen)之前(qian),我们不(bu)是不会为您服务的(de),这点毋庸(yong)置疑,如(ru)果(guo)为(wei)您(nin)带来不便的话,我们酒店(dian)愿意给出(chu)适当(dang)的赔偿(chang),您(nin)觉得(de)怎么样?
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