但是(shi),凯默(mo)斯用面对一个(ge)强(qiang)有力的对手(shou)。这(zhe)个城镇主要(yao)是由一(yi)家(jia)矿业(ye)公司控(kong)制(zhi)着(zhe),它所开设的商店在该(gai)地居(ju)于垄断(duan)地位(wei),因(yin)为那里的大多(duo)数业务是(shi)以赊销或公(gong)司发给代价(jia)券的方式成(cheng)交(jiao)的。彭尼商店既不(bu)提供任何赊销业(ye)务,也不能接受各种(zhong)代(dai)价(jia)券(quan)。它所提供的仅限于质(zhi)量(liang)上乘的(de)商(shang)品,使顾(gu)客愿意(yi)掏出现金,将(jiang)东(dong)西买回家去。彭尼商店也(ye)不作任何新奇装修以吸(xi)引(yin)顾客(ke),所有(you)的(de)商品只(zhi)是摆放(fang)在(zai)柜台上,让顾客看得(de)见,『摸(mo)』得(de)着,而且(qie)不论顾客购买(mai)多少,商店(dian)单价保持(chi)不(bu)变(bian),彭尼商店还实行了(le)退货(huo)服务:如果顾客对所(suo)买的商品不满意,他们完全可以将它退回,并如数取回货款。
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