唐纳(na)・卢(lu)斯说:"我(wo)把找(zhao)出部属(shu)的(de)积极行为和赞(zan)美(mei)他(ta)们当作首要任务,并藉由热(re)切注意(yi)部属做对的(de)事而(er)激励人心。"金(jin)无(wu)赤足,人无完人(ren),领导的聪明过人(ren)之处(chu)应该体现在有一双明(ming)亮的眼睛去看清(qing)楚一切,然(ran)后用得(de)体的语(yu)言去褒(bao)奖他们的(de)好处和(he)利用褒奖的力量使(shi)他(ta)们认识和改正自己(ji)的不足。
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