2以软(ruan)对(dui)软。老板软下来(lai)了,答(da)应退(tui)房,但(dan)坚持要(yao)手(shou)续费(fei),他来了个以利诱之的策略:如果吵(chao)嚷(rang)开来,尚未(wei)登记的旅客,必然自(zi)动离去。收了他一个(ge)人的手续费(fei),丢了几(ji)个旅客的生意,太不合算了。老板权(quan)衡(heng)利弊(bi),为了(le)留住更多的(de)新旅客(ke),只好(hao)把(ba)钱全部退(tui)给(gei)他。
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