2以(yi)软(ruan)对(dui)软。老板(ban)软下来了,答应退房(fang),但坚持(chi)要手续费,他(ta)来了个以利诱之的策(ce)略(lue):如果(guo)吵嚷开来(lai),尚(shang)未(wei)登记的旅客,必然(ran)自(zi)动离(li)去。收了他一个人的手续费,丢了(le)几个(ge)旅客的生意,太(tai)不合算了。老(lao)板(ban)权衡利(li)弊,为了留住(zhu)更多的新旅客(ke),只好(hao)把钱(qian)全(quan)部退给他。
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