透视别(bie)人心理(li),除(chu)了(le)用(yong)眼睛(jing)观察外,还(hai)要用耳(er)朵去听,从(cong)言谈中突破对方心理(li)。骗(pian)人最有(you)效的武器(qi),莫过于言(yan)词了。所以说(shuo),在与同事的(de)交(jiao)往中(zhong),要学会去听,要听出门道来。比如,平日寡言(yan)少语(yu),突(tu)然变得能(neng)言善辩,这时,多半是由(you)于内心不安或有所波动(dong),惟恐(kong)对方看出而伪装出逆向行为(wei),也就是说将自己不愿(yuan)触及(ji)的话题,尽量转为无(wu)关的(de)话题(ti)。这时(shi),你就(jiu)要给(gei)他一个台阶下(xia),不要(yao)再死抓住(zhu)原来(lai)的(de)话题不放,追根到(dao)底。而(er)且,有时人(ren)心中的不安(an)及(ji)波(bo)动,说些不必(bi)要(yao)的逞(cheng)强话,你千万不要太认真(zhen),否则容易将对方『逼(bi)』进死胡同(tong),造成尴尬的场面。这些情(qing)况都(dou)容易伤害到对方的自(zi)尊(zun)心,不愿(yuan)与(yu)你进(jin)行交谈,或许(xu)会(hui)对(dui)你产生敌意,还(hai)有些人(ren)喜欢(huan)争先说(shuo)话(hua),辩解。他们时常不顾对方还未将(jiang)话说完,便(bian)抢话说明或辩解,这种(zhong)人大多是较为胆小,不(bu)断为(wei)心中的(de)愧疚或秘密(mi)是否会(hui)被(bei)揭(jie)穿而(er)感到不安与焦燥(zao)。惟(wei)恐对(dui)方发生(sheng)怀疑而抢(qiang)着说话,设立防线(xian)来(lai)辩(bian)解,这是想(xiang)尽(jin)快脱离(li)不安感的(de)心理表现。所以你就应(ying)该(gai)就(jiu)此打(da)住(zhu),不要去(qu)揭(jie)穿事情(qing)的真(zhen)象,让(rang)对方(fang)保全面子。那对方肯定会认(ren)为(wei)你(ni)很懂(dong)得(de)人心,知(zhi)道怎样去保护人(ren),下来后,他(ta)肯定会感谢(xie)你的。另外,还可以从谈(tan)话方式(shi)中看透(tou)别人的心(xin)理。比如,有的人说话速度很快,一(yi)般来说,他们都是以(yi)自(zi)我(wo)为中心,不听加紧(jin)人(ren)所说的话,只一味自己发表(biao)高论,且(qie)不(bu)给对方『插』嘴的(de)机会,这(zhe)种人比较(jiao)倔强,自尊(zun)心(xin)很强。跟他(ta)们谈话时,你(ni)只要做个忠实(shi)的听(ting)众就(jiu)可以(yi)了,不要随意(yi)打(da)断他,否则会引(yin)起他的(de)不满。还有些人(ren)说(shuo)话唯(wei)唯(wei)诺诺,声音特别(bie)小(xiao),这种(zhong)人一般都是比较胆小,内向(xiang),如果你对他大声斥责(ze)或(huo)批评,很快会让(rang)他(ta)对你(ni)有戒(jie)备(bei)心理,不敢多(duo)与你交谈。
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