透视别人(ren)心(xin)理,除了用眼睛观察外,还要用耳朵去听,从言(yan)谈中突破对方(fang)心理(li)。骗(pian)人最有效(xiao)的(de)武器(qi),莫过(guo)于言词了。所(suo)以说,在与(yu)同事的交往(wang)中(zhong),要(yao)学会去听(ting),要(yao)听出门道(dao)来。比如,平(ping)日寡言(yan)少语,突然变(bian)得(de)能言善辩,这时(shi),多(duo)半(ban)是由于(yu)内心不(bu)安或有所波(bo)动,惟恐对方看出而伪(wei)装(zhuang)出逆向(xiang)行(hang)为,也就是说将自己不愿(yuan)触及的(de)话题,尽量转为(wei)无关的话题。这时,你就要给他(ta)一(yi)个(ge)台阶(jie)下(xia),不(bu)要再(zai)死(si)抓住原来的话(hua)题(ti)不放,追根到底(di)。而且,有(you)时人心(xin)中的不安及波动,说些不必要的(de)逞(cheng)强话,你千万不要(yao)太认真,否则容易(yi)将(jiang)对方『逼』进死(si)胡同,造成尴尬(ga)的场面。这些(xie)情况都容易伤害到(dao)对方的(de)自(zi)尊心,不愿与你进行交谈(tan),或(huo)许会(hui)对你产生敌意,还有些人喜欢争先(xian)说话,辩(bian)解。他(ta)们时常不顾对方(fang)还未(wei)将话说完(wan),便抢话说明(ming)或辩解,这种人大多是(shi)较为胆(dan)小,不断为(wei)心中(zhong)的愧疚或秘密是否会(hui)被揭穿而(er)感(gan)到不安与(yu)焦燥。惟恐对(dui)方(fang)发生(sheng)怀疑(yi)而(er)抢着说话,设(she)立防线来辩解(jie),这(zhe)是想尽快(kuai)脱离不(bu)安(an)感(gan)的(de)心(xin)理表现(xian)。所以(yi)你就(jiu)应(ying)该(gai)就(jiu)此打住,不(bu)要(yao)去揭穿事(shi)情的(de)真象,让对(dui)方保全面子。那对方肯(ken)定会认为你很懂得人心,知道怎样去(qu)保(bao)护人,下来后(hou),他(ta)肯定会感谢你(ni)的。另外(wai),还(hai)可以(yi)从谈话方式(shi)中(zhong)看透别人(ren)的心(xin)理。比(bi)如,有(you)的人(ren)说(shuo)话(hua)速度(du)很快,一般来说,他(ta)们都(dou)是以(yi)自我为中(zhong)心,不(bu)听加紧人所说的话,只一(yi)味自(zi)己(ji)发表(biao)高论,且(qie)不(bu)给对方(fang)『插(cha)』嘴的机会(hui),这种人(ren)比较(jiao)倔强,自尊心很强(qiang)。跟他们谈话时,你只要做(zuo)个忠实的听(ting)众就可以了,不要随意打断他(ta),否则会引起(qi)他的不满。还有(you)些人(ren)说话唯唯诺诺,声音特别小,这种(zhong)人一般都是比(bi)较胆小(xiao),内向,如果(guo)你对他大(da)声斥责或批评,很快会让(rang)他对(dui)你有(you)戒备心理,不敢多与(yu)你(ni)交谈。
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