有效(xiao)的反应以(yi)改变(bian)挑战者(zhe)的(de)期望为基(ji)础(chu)。我描述过的整(zheng)个防(fang)御战术武器库都可以用来协(xie)助实现这(zhe)一(yi)目(mu)的,与特(te)定挑战者的(de)目标、假(jia)设和(he)能力较量。例如,通用食(shi)品公司的麦氏咖啡(fei)商标已(yi)经(jing)建立了(le)对宝(bao)洁公司的牢(lao)固(gu)、有效的防御(yu),这无疑(yi)使后(hou)者(zhe)重新考虑它(ta)在咖啡行业中的目标(biao)。为了保持(chi)地位和证明(ming)自己的(de)承诺,通(tong)用(yong)食品公司已经采用了攻(gong)击性(xing)定(ding)价、广告和(he)商标(biao)战等措施(shi)。积极的防御使后者(zhe)确信它(ta)经营咖(ka)啡的投资赚(zuan)不到(dao)多少利润。
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