2以软对软。老板软下(xia)来(lai)了,答应退房,但(dan)坚持要手续(xu)费,他来(lai)了(le)个以利诱之(zhi)的策略(lue):如果吵(chao)嚷开来,尚未登记的旅(lv)客(ke),必然自动离去。收(shou)了(le)他(ta)一(yi)个(ge)人的(de)手续费(fei),丢了几个(ge)旅客(ke)的生意,太不(bu)合(he)算了(le)。老板权衡利弊,为了留(liu)住(zhu)更(geng)多(duo)的新旅客,只(zhi)好把钱全部退给他(ta)。
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