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透视别人心(xin)理，除了(le)用眼(yan)睛观(guan)察(cha)外(wai)，还要(yao)用(yong)耳(er)朵去听，从言(yan)谈中突破对方心理。骗人最有效的(de)武器(qi)，莫过(guo)于言(yan)词了(le)。所以说，在与同事的交往(wang)中，要学会去听，要听出门道(dao)来。比如，平日寡言少(shao)语，突(tu)然变得(de)能言善辩，这时(shi)，多半(ban)是由于内心(xin)不安或有(you)所波(bo)动(dong)，惟(wei)恐(kong)对方看出而(er)伪装出(chu)逆(ni)向(xiang)行为(wei)，也就(jiu)是说将自己不愿(yuan)触及的话题，尽量转为无关的话题。这时，你就要给他(ta)一个台(tai)阶(jie)下(xia)，不(bu)要再死抓住原(yuan)来的(de)话题不(bu)放，追根到(dao)底(di)。而且，有时人心中(zhong)的不安及波(bo)动(dong)，说(shuo)些不必要的逞强(qiang)话(hua)，你千万不要(yao)太认真(zhen)，否则容易(yi)将对方『逼』进死胡(hu)同(tong)，造成(cheng)尴(gan)尬(ga)的场(chang)面。这些(xie)情(qing)况都容易伤(shang)害到(dao)对(dui)方的自尊心(xin)，不愿与你进行交(jiao)谈，或许会(hui)对你(ni)产生敌意，还有些(xie)人喜欢争先说话，辩解。他们时(shi)常不顾对(dui)方还未将话说完，便抢话说明或辩(bian)解，这(zhe)种人大(da)多是较为胆小，不(bu)断为心中的(de)愧(kui)疚(jiu)或(huo)秘密(mi)是否会被(bei)揭穿(chuan)而感到(dao)不安与焦燥。惟(wei)恐对方发(fa)生怀(huai)疑而抢着说话，设立防线来辩解(jie)，这是(shi)想(xiang)尽快脱离不安感的心理表现。所以你就应(ying)该就此打住，不(bu)要(yao)去揭穿事情的真象(xiang)，让对方保全面子。那对(dui)方肯(ken)定(ding)会(hui)认为(wei)你(ni)很懂得人心，知道(dao)怎样去保护人(ren)，下(xia)来后，他肯定会感谢你的。另外(wai)，还可以从谈话(hua)方式中(zhong)看(kan)透别人的心理。比如，有的人说话速度(du)很(hen)快，一般来说，他们(men)都是以自我为中(zhong)心，不听加紧人所(suo)说的(de)话，只一味自己发表(biao)高(gao)论，且不给对(dui)方(fang)『插』嘴的(de)机会，这种人比较(jiao)倔强，自(zi)尊心很强(qiang)。跟(gen)他(ta)们谈(tan)话时，你(ni)只要做个(ge)忠实的听众(zhong)就可以了，不要随意打断他，否(fou)则会引(yin)起(qi)他的(de)不(bu)满。还有(you)些人说话唯(wei)唯诺诺(nuo)，声音特别小，这种(zhong)人(ren)一般都是比较胆小，内向，如(ru)果你(ni)对(dui)他大声斥(chi)责或批评，很快会让(rang)他对你有戒备心理(li)，不(bu)敢多(duo)与你交谈(tan)。