从(cong)销售业的(de)角(jiao)度(du)来看,同样必须建立(li)长期(qi)有效(xiao)的(de)客(ke)户关系,这也(ye)是体现人(ren)际交往中的一种。有经验的专业(ye)人(ren)员在稳定的(de)老客户身(shen)上能实现大部(bu)分的销售额。因(yin)此每(mei)个销(xiao)售人员都需要老客户,但(dan)许多(duo)人想当然地(di)认(ren)为老客户就是自己的(de)客户,但(dan)是当您在寻(xun)找新客(ke)户时,竞争者也同样在(zai)这(zhe)样(yang)做。而且作为竞争者(zhe),您同(tong)样会想尽办法挖走对方的客户。所以,您要提供(gong)比竞争对(dui)手更好的服务(wu)留住老(lao)客户。最(zui)好(hao)的(de)潜在客(ke)户就是(shi)目(mu)前的(de)客(ke)户,如(ru)果您一(yi)直坚持这(zhe)一想(xiang)法,那么一(yi)定会(hui)与客户建立起长(zhang)期关系。虽然(ran)所有的销售人员最感兴趣的(de)都(dou)是发展新客户(hu),但您决(jue)不能忽(hu)视(shi)现(xian)有的客(ke)户。与(yu)开发新客(ke)户相比,维持(chi)老(lao)客户付出的时(shi)间(jian)和精(jing)力更少,更合算。
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