透视别人心(xin)理(li),除了用眼睛观察外,还(hai)要用耳(er)朵去听,从(cong)言谈(tan)中突破对方心理。骗人最(zui)有(you)效的武器,莫过(guo)于言词了。所以说(shuo),在(zai)与(yu)同(tong)事(shi)的交往(wang)中,要(yao)学会去听(ting),要听出门(men)道来。比如,平(ping)日(ri)寡言少(shao)语(yu),突然变得能(neng)言善辩,这时,多(duo)半是由(you)于内心不安或有所(suo)波(bo)动,惟恐对方看出(chu)而伪装出(chu)逆向行为,也就是说将自己(ji)不(bu)愿(yuan)触及的话(hua)题(ti),尽量转为无(wu)关的话(hua)题。这时,你就要给(gei)他一个台阶下,不要再死抓(zhua)住(zhu)原来的话题不放(fang),追根(gen)到底。而且,有时人心(xin)中的不安(an)及波(bo)动,说(shuo)些不必要(yao)的逞强话,你千万不要太认真,否(fou)则(ze)容易将(jiang)对方『逼』进(jin)死胡同(tong),造成尴尬的(de)场面(mian)。这些情况都容易(yi)伤害(hai)到对方的自尊心,不(bu)愿与你进行交(jiao)谈(tan),或许会对(dui)你产生敌意,还(hai)有(you)些(xie)人(ren)喜欢争先说(shuo)话,辩解。他们时(shi)常不顾(gu)对方还(hai)未将话说完,便抢话(hua)说(shuo)明或(huo)辩解,这种人(ren)大多是较为胆小,不(bu)断为心(xin)中的愧疚或(huo)秘密是否会(hui)被揭穿而感到不安(an)与焦燥。惟恐对(dui)方发生(sheng)怀疑(yi)而抢着(zhe)说话,设(she)立防线来辩(bian)解,这是想尽快脱(tuo)离不安感(gan)的心理(li)表现。所(suo)以(yi)你就(jiu)应该(gai)就此(ci)打住(zhu),不要去揭穿(chuan)事情(qing)的真象,让(rang)对(dui)方保全面子。那对方肯定会认为你(ni)很懂得(de)人心,知道怎样去保护人,下(xia)来(lai)后,他肯定会感(gan)谢你(ni)的。另外,还可以(yi)从谈话方式中看透(tou)别人的心理。比如,有的人说话速(su)度很快(kuai),一般来(lai)说,他们都(dou)是(shi)以(yi)自我为中心,不听(ting)加紧人所说(shuo)的话,只一味自己(ji)发表高论,且(qie)不给对方『插』嘴的机会,这(zhe)种人比较倔强,自尊(zun)心很强。跟他们谈话时,你只要做个(ge)忠实的听(ting)众就(jiu)可以了(le),不要(yao)随(sui)意(yi)打(da)断他,否(fou)则会引起他(ta)的不满。还有(you)些(xie)人说话(hua)唯唯诺诺,声(sheng)音(yin)特(te)别小,这(zhe)种人(ren)一般都是比较(jiao)胆小(xiao),内向,如果你对他大(da)声斥责或批评,很快会(hui)让他(ta)对(dui)你(ni)有(you)戒备(bei)心(xin)理,不(bu)敢多与(yu)你交谈。
Copyright © 2008-2018