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从(cong)销售业(ye)的(de)角(jiao)度来看，同样必须(xu)建立长期(qi)有效的(de)客户关系，这(zhe)也(ye)是体现人际交往中的(de)一种。有经验的(de)专业人(ren)员在稳定的老(lao)客户(hu)身上能实现(xian)大部分的销(xiao)售额(e)。因(yin)此(ci)每个销售人(ren)员都需(xu)要老(lao)客户，但许多人想当然地认为(wei)老客户就是自(zi)己的客(ke)户，但(dan)是当您(nin)在寻(xun)找(zhao)新客户时，竞争者也同样在这样做。而(er)且作为竞(jing)争者，您同样(yang)会想尽办法挖走(zou)对方的客户。所以(yi)，您要提供(gong)比(bi)竞争对手更(geng)好(hao)的服务留住老客(ke)户。最好的(de)潜在客户就是目前的客户，如(ru)果您一直坚持(chi)这一(yi)想法，那么一定会(hui)与(yu)客户建(jian)立起长期关(guan)系。虽然(ran)所有的销售人员最感兴趣(qu)的都是(shi)发展(zhan)新客户，但(dan)您决(jue)不(bu)能(neng)忽视现有的客户(hu)。与开发(fa)新客(ke)户相比，维(wei)持(chi)老客户付出的(de)时间和(he)精力更少，更合(he)算(suan)。