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工作的积(ji)极(ji)『性』来源于物质(zhi)和精神的满足。如(ru)今(jin)生活水平(ping)普遍提高，物质满足已基本不是问(wen)题。员工期(qi)待解(jie)决(jue)的是怎样实现(xian)自己的精神满足。领导的赞扬(yang)是员工精神满足的重要(yao)方面，对员工的激励作(zuo)用非(fei)常的(de)强大。问题(ti)是作为(wei)领导的(de)你(ni)，你知(zhi)道该(gai)称赞哪个员工，这个员(yuan)工(gong)需(xu)要(yao)什么样的称赞(zan)吗(ma)?倾听部下的谈话，可以帮(bang)助你解(jie)答这(zhe)个(ge)问(wen)题。