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工(gong)作(zuo)的积极(ji)『性(xing)』来源于(yu)物质和精神的(de)满足。如今生活水平普遍(bian)提高，物质满(man)足已基本不是问题。员工期(qi)待解决的是怎样(yang)实现自己的精神满足。领导的赞扬是(shi)员工(gong)精神满足的(de)重要方面，对(dui)员(yuan)工的激励作用(yong)非(fei)常的强大。问题是作(zuo)为领(ling)导的(de)你，你知道该称(cheng)赞(zan)哪(na)个(ge)员(yuan)工(gong)，这个员(yuan)工需要什么样的(de)称赞(zan)吗(ma)?倾听部下的谈话，可以(yi)帮助(zhu)你解答这个(ge)问题。