经理人员的职责及功(gong)能(neng)发(fa)挥到(dao)高(gao)峰,便是下决(jue)心。他(ta)运用一切管(guan)理(li)学(xue)上的方法和技(ji)术,其目(mu)的也(ye)在做一个正确的决(jue)定(ding),而每一个人做决定(ding)的方法(fa)和程序都不尽相同,因此,监督人员必须(xu)把这(zhe)些方(fang)法和程序"系统化",才能(neng)适时做(zuo)出精密(mi)的决定。"系(xi)统化"的下达决(jue)心也(ye)就成了经(jing)理人员(yuan)个(ge)人(ren)修养(yang)和生活(huo)方式中很(hen)重要的一环,其方法(fa)是把例行公(gong)事让(rang)部(bu)属去执行,监(jian)督(du)人员(yuan)才有空(kong)余(yu)时间(jian)去解决复杂而困难的问题。不过经理人(ren)员不应替(ti)部属作有关例(li)行(hang)公事的(de)决(jue)定,他应该与部属(shu)直接(jie)讨论问题,最(zui)后授权给最低层的(de)负责(ze)人去做决定(ding),但(dan)仍应负成(cheng)败之(zhi)责。因此,经理人员(yuan)常常是紧张而孤独的。但是对于那些有(you)勇气(qi)、有(you)干(gan)劲、有才能和训练有(you)素的人,他们所得到(dao)的报酬是成功的滋味、受人景(jing)仰(yang)和个(ge)人的欣慰与满足(zu)。
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