2以软对软(ruan)。老板软下来了(le),答应退房,但坚持要手续费,他来了个以利诱之的策略:如(ru)果吵嚷开来,尚(shang)未登记的旅(lv)客,必然自动(dong)离去。收了(le)他一个(ge)人(ren)的手(shou)续费,丢了几个(ge)旅(lv)客的生意(yi),太不合算了。老板权(quan)衡利弊,为(wei)了留(liu)住更多的新(xin)旅客(ke),只好(hao)把钱全(quan)部(bu)退(tui)给(gei)他(ta)。
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