2以软对软(ruan)。老(lao)板软下来了,答(da)应退(tui)房,但(dan)坚持(chi)要(yao)手续费,他来了(le)个以利(li)诱之的策略:如果吵(chao)嚷(rang)开来,尚未登(deng)记的旅(lv)客,必然自(zi)动离去。收了他一个人的手(shou)续费,丢了几个旅客(ke)的生(sheng)意(yi),太不合(he)算了(le)。老板(ban)权衡(heng)利弊(bi),为了留住(zhu)更多的新旅(lv)客,只(zhi)好把钱全部退给他(ta)。
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