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从销售业的角度(du)来(lai)看，同样必(bi)须(xu)建立长期有(you)效(xiao)的客户(hu)关(guan)系(xi)，这(zhe)也是体现(xian)人际交往中(zhong)的一种。有经验(yan)的(de)专(zhuan)业人(ren)员在稳定的老客户身上能实(shi)现(xian)大部分的(de)销售额。因此(ci)每个销售人员(yuan)都需要老(lao)客户(hu)，但许多人想当然地认为老客户就(jiu)是自己的客户，但(dan)是当(dang)您在(zai)寻找新客(ke)户时，竞(jing)争者也(ye)同样在这样做。而且作(zuo)为(wei)竞(jing)争者，您(nin)同样会想(xiang)尽(jin)办法(fa)挖走(zou)对(dui)方的(de)客户(hu)。所以，您要提供比(bi)竞争对手更好(hao)的服务留住(zhu)老客户(hu)。最好(hao)的潜在客户(hu)就(jiu)是目前的客户，如(ru)果您一直坚持这一想法(fa)，那么一定(ding)会与客户建立起长(zhang)期关(guan)系。虽然所(suo)有的销售人员最感兴(xing)趣(qu)的都是(shi)发(fa)展(zhan)新客户，但您(nin)决不能(neng)忽(hu)视(shi)现有的客户。与开发新客户(hu)相比(bi)，维持老客户付(fu)出的(de)时间和精力更少，更(geng)合算。