"有一天我到商(shang)店巡视,听到一(yi)位店员正在跟(gen)一(yi)位顾客争吵(chao),结果那位顾客(ke)很愤(fen)怒地离(li)开了。然后(hou),这位店员(yuan)对(dui)另(ling)一位(wei)店员说:'我才不(bu)会让一(yi)个(ge)仅值二美(mei)元9美分的顾客(ke)占(zhan)去我(wo)所(suo)有的时间(jian),让我翻箱倒柜去(qu)找他要的东西。他(ta)根本不值得我这样对待他。'我(wo)听完就走(zou)开了,但是一直(zhi)无法(fa)忘记那(na)番话。想到我们(men)的(de)店员认为顾客仅值1美(mei)元9美分(fen)时,我觉得事态十分严(yan)重。"
Copyright © 2008-2018