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从销售业的角(jiao)度来看，同样必(bi)须(xu)建立长期(qi)有效的客(ke)户关(guan)系，这(zhe)也是(shi)体(ti)现人际(ji)交往中的(de)一(yi)种。有经验的专业(ye)人员(yuan)在(zai)稳(wen)定的老客户(hu)身上(shang)能(neng)实现大部分的销售额。因(yin)此每个销售人(ren)员(yuan)都需要老客户，但许多人想当然(ran)地(di)认为老客户就是(shi)自(zi)己(ji)的客户(hu)，但是当您在寻找(zhao)新客户时，竞(jing)争(zheng)者也(ye)同样在这(zhe)样做。而(er)且作为竞争者，您(nin)同(tong)样会想尽办(ban)法挖走对(dui)方的客(ke)户。所以，您要提供(gong)比竞争对(dui)手(shou)更好的服(fu)务留住老客户。最好的潜(qian)在客(ke)户(hu)就是目(mu)前的客户，如果(guo)您一直(zhi)坚持这一(yi)想法，那么一定会(hui)与客户(hu)建立起长期关系。虽然所(suo)有的销售人员(yuan)最感兴趣的都是发展新客户，但(dan)您决不(bu)能忽视现(xian)有的(de)客户(hu)。与开发(fa)新客(ke)户(hu)相(xiang)比，维持老客户(hu)付出的(de)时间和精(jing)力更少，更合算(suan)。