但是(shi),凯默(mo)斯(si)用面对一(yi)个(ge)强有力(li)的对手(shou)。这(zhe)个城(cheng)镇主要是由一(yi)家矿(kuang)业(ye)公(gong)司控(kong)制着,它(ta)所(suo)开设(she)的商店在该(gai)地(di)居于垄断地位(wei),因为(wei)那里的大多数业(ye)务是(shi)以赊(she)销或公(gong)司发给(gei)代价(jia)券的方(fang)式(shi)成交的。彭(peng)尼商店既不提供任何赊销业(ye)务,也不能接受(shou)各种代价券(quan)。它所提(ti)供的仅限于(yu)质量上乘的商品,使(shi)顾客(ke)愿意掏(tao)出现金(jin),将东西买回家去。彭尼商店也不作任何新奇装(zhuang)修以(yi)吸引顾客,所有的商品(pin)只是(shi)摆放在柜(gui)台上,让顾客看得见,『摸(mo)』得着,而且不论顾客(ke)购买多(duo)少,商店单价保持不(bu)变,彭(peng)尼商(shang)店(dian)还实(shi)行(hang)了退(tui)货服(fu)务:如果顾客对所买的商品不满意,他们完(wan)全可以将(jiang)它退回,并如数取回货款(kuan)。
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