2以软对(dui)软。老板软下来了(le),答应(ying)退房,但坚持要手续费,他(ta)来了(le)个以利(li)诱之的策略:如果吵(chao)嚷开(kai)来,尚(shang)未登记的旅客(ke),必然(ran)自动(dong)离去。收了他(ta)一(yi)个(ge)人的手(shou)续(xu)费(fei),丢了几个旅客的生(sheng)意,太不合算了(le)。老板权衡利弊,为了(le)留住(zhu)更多的新(xin)旅客,只(zhi)好把钱全部退给他。
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