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从销售(shou)业的(de)角(jiao)度来看，同样必须建(jian)立长(zhang)期有效的客户关系，这也(ye)是(shi)体现人(ren)际(ji)交往(wang)中的一种。有经(jing)验的专业人员在稳定的(de)老(lao)客户(hu)身上能实现大部(bu)分的销(xiao)售(shou)额。因(yin)此每(mei)个销售(shou)人员(yuan)都需要老客户(hu)，但(dan)许(xu)多(duo)人想当然(ran)地认(ren)为老客(ke)户(hu)就是(shi)自(zi)己的客户，但是当您在寻找(zhao)新客户(hu)时，竞(jing)争(zheng)者也同(tong)样在这样(yang)做。而且作为竞(jing)争者(zhe)，您同样会想尽办法挖走对方的客户(hu)。所以，您(nin)要提供比竞争对手(shou)更(geng)好的服务留住老客户(hu)。最好的潜在客户(hu)就(jiu)是目前的(de)客(ke)户，如果您(nin)一(yi)直坚持这(zhe)一(yi)想法(fa)，那么一定(ding)会与客(ke)户建立起长期关系。虽然所有的销售人员(yuan)最感兴(xing)趣的都是发展新客户(hu)，但您决(jue)不能忽视现有(you)的客户。与开发新客户相比，维(wei)持老客户付出的时间和(he)精力(li)更(geng)少，更(geng)合算。