2以软(ruan)对软。老板(ban)软下(xia)来了,答应(ying)退房,但坚(jian)持要手(shou)续费(fei),他(ta)来(lai)了个以利(li)诱之的策略(lue):如果吵嚷(rang)开来,尚未登(deng)记的(de)旅客,必然自动离(li)去(qu)。收了他一个(ge)人的手(shou)续费,丢了(le)几个旅客(ke)的生意(yi),太不合算(suan)了。老板权衡(heng)利弊,为(wei)了留(liu)住更多的(de)新旅客,只好(hao)把钱全部退给他(ta)。
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