美国(guo)著名心理医生(sheng)康(kang)维认为:"如果你要影响别人,那(na)么你首先要(yao)倾(qing)听(ting),进而理解别人,只有你满足(zu)了(le)别人要求(qiu)被(bei)理解的需要(yao)之(zhi)后(hou),你才可能去(qu)影响他(ta)。"因此,学会倾听在同事(shi)间(jian)的交(jiao)往中(zhong)是十分重要的。每一个谈话(hua)的人之(zhi)所以(yi)讲(jiang)给你听(ting),就表(biao)明他对你很信任,希望能从你那(na)里得(de)到理解和帮助,如果你表现出一副冷冰冰(bing)的态度(du),那你就失去了在(zai)他们心目中的地位,恐怕(pa)他们从(cong)心(xin)里(li)也就(jiu)不乐(le)意(yi)与你交(jiao)往了。从(cong)这个(ge)意义上说(shuo),多做一(yi)次好听众,就(jiu)为自己的人际关系多加(jia)一(yi)个法码(ma),就为(wei)自己(ji)的成功(gong)多铺一(yi)段(duan)路,你(ni)不妨也(ye)来试(shi)一试。
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