但是(shi),凯默斯(si)用(yong)面对一个强有力的对手。这个城镇主要(yao)是由一家矿业公司控制(zhi)着(zhe),它所(suo)开(kai)设的商店在该地居于(yu)垄断地(di)位,因为那里的大多(duo)数业务(wu)是(shi)以赊销或公司发给代价券(quan)的(de)方式(shi)成交的。彭(peng)尼商店既不提(ti)供(gong)任何赊销业务,也不(bu)能接受(shou)各(ge)种代价券。它(ta)所(suo)提供的仅限(xian)于(yu)质量上乘(cheng)的商品(pin),使(shi)顾(gu)客愿意掏(tao)出现金,将东西买回家去。彭(peng)尼(ni)商店也不作任何新(xin)奇(qi)装修以吸引(yin)顾客(ke),所有的商(shang)品(pin)只是摆放(fang)在柜台上,让顾客看(kan)得(de)见,『摸』得着,而且不论(lun)顾客购买多少,商店单价(jia)保(bao)持(chi)不(bu)变,彭尼商店还(hai)实(shi)行了退(tui)货服务:如果顾客(ke)对所买(mai)的(de)商品不满意(yi),他们(men)完全(quan)可以将它退回,并如数取回货款。
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