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透视(shi)别人心(xin)理，除(chu)了(le)用眼睛观察(cha)外，还(hai)要(yao)用耳朵去听，从言谈中突破对(dui)方心(xin)理。骗人(ren)最有效的武器(qi)，莫过(guo)于言词(ci)了。所以说(shuo)，在与同事的(de)交(jiao)往(wang)中(zhong)，要学会去听，要听出门道(dao)来。比如，平日寡言(yan)少语(yu)，突然变(bian)得能言善辩，这时，多半(ban)是(shi)由于内心不(bu)安或(huo)有所波动，惟(wei)恐对方看(kan)出而伪装出(chu)逆向(xiang)行为(wei)，也就是说将自(zi)己不愿触及的话(hua)题，尽量(liang)转为无关(guan)的话题。这(zhe)时，你就要给(gei)他一个(ge)台阶下，不要(yao)再(zai)死抓住原来的(de)话题不(bu)放，追根到底。而(er)且，有时人心中的不安及(ji)波动，说(shuo)些不必(bi)要的逞强话，你千万不要(yao)太(tai)认(ren)真，否则容(rong)易将(jiang)对方『逼(bi)』进死胡(hu)同，造成尴尬的场面。这些情况(kuang)都(dou)容易伤害(hai)到对方的自尊心，不(bu)愿与你进行交谈，或许(xu)会对你产(chan)生敌意，还(hai)有些人喜欢争先说话，辩解。他们(men)时常不(bu)顾(gu)对方还(hai)未(wei)将话(hua)说(shuo)完，便抢话说明(ming)或辩解，这种人大(da)多(duo)是较为胆小，不(bu)断为心中(zhong)的愧(kui)疚或秘(mi)密是(shi)否会(hui)被揭(jie)穿而感到不安与焦燥(zao)。惟恐对方发生(sheng)怀疑而抢着说话，设立(li)防线来辩(bian)解(jie)，这(zhe)是想尽(jin)快脱离不(bu)安感的心理表现。所(suo)以你就应该就(jiu)此打(da)住，不要(yao)去揭穿事(shi)情的(de)真象，让(rang)对(dui)方保全面子(zi)。那对方肯定会认为(wei)你很懂得人心，知道怎样(yang)去(qu)保护人，下(xia)来后，他(ta)肯定会感谢你的。另(ling)外(wai)，还(hai)可以从谈话(hua)方式中看透别人的心理(li)。比如(ru)，有(you)的人说(shuo)话速度很快，一般来说(shuo)，他(ta)们都是以(yi)自我为(wei)中心，不听加紧人所说(shuo)的话(hua)，只(zhi)一味自己(ji)发表(biao)高(gao)论，且(qie)不(bu)给对方(fang)『插(cha)』嘴(zui)的机会，这种(zhong)人比较(jiao)倔(jue)强，自尊(zun)心(xin)很强。跟(gen)他们谈话时(shi)，你只要(yao)做个忠实的(de)听众就可以了，不要随意打断他，否(fou)则(ze)会(hui)引起他的不满。还有些人(ren)说话(hua)唯唯诺诺(nuo)，声(sheng)音特(te)别小，这(zhe)种(zhong)人(ren)一(yi)般都(dou)是比较(jiao)胆(dan)小，内向，如果你对他大声斥责或批评，很(hen)快会(hui)让他对你(ni)有(you)戒备心理，不敢多与你交谈。