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良好的人际(ji)关系一直是每个人所期盼的(de)，人人都希望能(neng)与别人自(zi)在、愉快的相(xiang)处，享受友(you)情的芬芳。然而，却有不(bu)少人(ren)无法(fa)达(da)到此目标。究(jiu)其原(yuan)因主(zhu)要有三(san):一是对自已缺乏信心，不(bu)敢自我肯(ken)定(ding)，表现(xian)退(tui)缩封(feng)闭的(de)行(hang)为，即(ji)是负(fu)面的(de)自(zi)我概(gai)念所形成;其次是对人(ren)际关系存在(zai)着似是而非(fei)的(de)非理(li)性想法(fa);三是缺乏有效的沟通态(tai)度与行为。