透视(shi)别人心理,除(chu)了用眼(yan)睛观察外,还要用耳朵(duo)去(qu)听,从言谈中(zhong)突破对(dui)方心理。骗人最有效的(de)武器,莫过于言词了。所以说(shuo),在与同事的交往中,要学会(hui)去听,要听出门道来。比如,平日寡言(yan)少语(yu),突然变得能言善辩,这时,多半是由于(yu)内心不安或有(you)所(suo)波动,惟恐对方看出(chu)而伪装出(chu)逆向行为(wei),也就是说将自(zi)己不愿(yuan)触及的话题(ti),尽量转为(wei)无关的话题。这(zhe)时,你就要给他一个台阶下,不要(yao)再(zai)死抓住(zhu)原来的话(hua)题不(bu)放(fang),追(zhui)根到底。而且,有时人心中的(de)不安及(ji)波动,说些不必(bi)要的逞(cheng)强(qiang)话(hua),你千万不(bu)要太(tai)认真,否(fou)则(ze)容易(yi)将对方『逼』进死胡同(tong),造成(cheng)尴尬的场面。这些(xie)情况(kuang)都容(rong)易伤害到对方的自尊(zun)心(xin),不愿与(yu)你进行交谈,或许(xu)会对你产生(sheng)敌意,还有些人喜欢争先说话,辩解。他们时常(chang)不顾对方还未将话说完,便抢(qiang)话说(shuo)明或辩(bian)解,这(zhe)种人大多是较(jiao)为(wei)胆小,不(bu)断(duan)为心中的(de)愧疚(jiu)或秘密是(shi)否会(hui)被(bei)揭穿而(er)感到不安与(yu)焦燥。惟(wei)恐对方发生怀疑(yi)而抢(qiang)着说话(hua),设立防线来辩解,这是想尽快脱离不安(an)感的(de)心理(li)表现(xian)。所(suo)以你就应(ying)该(gai)就此(ci)打(da)住,不要去(qu)揭穿事情的真(zhen)象,让对方保全面子。那(na)对方肯定会认(ren)为你很懂得(de)人(ren)心(xin),知道怎(zen)样去保护人,下来后,他肯定会感谢(xie)你(ni)的。另(ling)外(wai),还可以从谈话方式中看透(tou)别人的(de)心理(li)。比如(ru),有(you)的人说(shuo)话(hua)速度很快(kuai),一(yi)般来说(shuo),他(ta)们都是(shi)以(yi)自我为(wei)中心(xin),不听(ting)加紧(jin)人所说的话(hua),只一味(wei)自(zi)己发表高(gao)论,且不(bu)给(gei)对方『插』嘴的机(ji)会(hui),这种人比较倔强,自尊(zun)心很(hen)强(qiang)。跟他(ta)们谈(tan)话时(shi),你(ni)只要做个(ge)忠实的听(ting)众就(jiu)可以了,不(bu)要(yao)随意打断他,否则(ze)会引(yin)起他(ta)的不满。还有些(xie)人(ren)说话唯唯(wei)诺诺(nuo),声音特别小(xiao),这(zhe)种人一(yi)般都(dou)是(shi)比较胆小,内(nei)向,如(ru)果(guo)你对他大声斥(chi)责或批评(ping),很(hen)快会让他对你有戒(jie)备心理,不(bu)敢多与(yu)你交谈。
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