有(you)效(xiao)的(de)反应以改变挑战(zhan)者的期望(wang)为基础。我描述(shu)过的(de)整(zheng)个防(fang)御(yu)战术(shu)武器库都可(ke)以用来(lai)协助(zhu)实(shi)现这一(yi)目的(de),与特定挑战者的目标、假设和能(neng)力(li)较量。例(li)如,通用食品公司的麦(mai)氏咖(ka)啡(fei)商标已经建立了对宝洁(jie)公司的牢固、有效的(de)防御,这无疑使后者重新考(kao)虑它(ta)在咖啡行(hang)业中的目标。为了保持(chi)地(di)位和(he)证(zheng)明(ming)自(zi)己的承(cheng)诺,通用食品公司已经采用了攻(gong)击性定价、广(guang)告(gao)和商标战等措施。积极的(de)防御使(shi)后(hou)者(zhe)确信它经(jing)营(ying)咖啡的(de)投资赚不到(dao)多少利润。
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