从销(xiao)售业(ye)的(de)角度(du)来看,同样必(bi)须(xu)建(jian)立长期有(you)效的(de)客(ke)户关(guan)系(xi),这也是体现人际交往中的一种(zhong)。有经验的专业人(ren)员在稳(wen)定的老客户(hu)身上能实现大部(bu)分(fen)的(de)销(xiao)售额(e)。因此每个销售人员(yuan)都需要老客户,但许多(duo)人(ren)想当然地认为(wei)老(lao)客户(hu)就是自己的客户,但是当(dang)您在寻(xun)找新客户时,竞争(zheng)者也同样在这样做。而且作为竞争者(zhe),您同(tong)样(yang)会想(xiang)尽(jin)办法挖走对方的客户。所以(yi),您(nin)要提(ti)供(gong)比竞(jing)争对手(shou)更(geng)好(hao)的服(fu)务留住老客户。最好(hao)的(de)潜在客(ke)户就是目(mu)前(qian)的客户(hu),如果您(nin)一(yi)直坚持这一(yi)想法(fa),那么一定会与客户(hu)建立起长期关系(xi)。虽然所有(you)的销(xiao)售人(ren)员最感兴趣的都是发展新客户,但您决(jue)不能忽视现有的客(ke)户(hu)。与开发新客户相(xiang)比,维持老客(ke)户付(fu)出的(de)时间和精力(li)更少,更合算。
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