经理人员(yuan)的职责及功能(neng)发挥到高峰,便是(shi)下(xia)决心。他运用一(yi)切管(guan)理学上的(de)方法和(he)技术,其目的(de)也在(zai)做一个正确的(de)决(jue)定,而每一个人做(zuo)决定(ding)的方(fang)法和程序都(dou)不尽相同,因此,监(jian)督人员必(bi)须把这些方法(fa)和程序"系统(tong)化",才能(neng)适时做(zuo)出精密的决定(ding)。"系统(tong)化"的下达(da)决心也就成了经理人员个人(ren)修养和生(sheng)活方式中(zhong)很(hen)重要的一(yi)环,其方(fang)法是(shi)把例(li)行公(gong)事让部属去执行(hang),监督(du)人(ren)员才有空余时间(jian)去解(jie)决复杂而困(kun)难的问题。不过(guo)经理人员不应替部属作(zuo)有关(guan)例行公(gong)事的决定,他应该与部属直接讨(tao)论问题,最后(hou)授权给最低层的负(fu)责人(ren)去做决定,但(dan)仍应负成(cheng)败(bai)之责。因(yin)此,经理人员(yuan)常常是(shi)紧(jin)张而(er)孤(gu)独的(de)。但是对于那些(xie)有勇气(qi)、有干劲(jin)、有(you)才能和(he)训练有素的(de)人,他们(men)所得(de)到的(de)报酬是成(cheng)功的(de)滋味、受人(ren)景仰(yang)和个人的欣慰与满足(zu)。
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