"有一天(tian)我到商(shang)店巡视,听到一位店(dian)员正在(zai)跟一位顾(gu)客争(zheng)吵,结果(guo)那位顾客很愤怒地(di)离开了。然(ran)后,这位店员对另一(yi)位店员说:'我才不会让一(yi)个(ge)仅值二美元9美(mei)分的顾(gu)客占去我(wo)所有(you)的时(shi)间,让我翻箱倒柜去找(zhao)他要的东(dong)西。他根(gen)本不值(zhi)得我这(zhe)样对待他。'我(wo)听(ting)完就走(zou)开(kai)了,但是一(yi)直无(wu)法忘记(ji)那番(fan)话。想到我(wo)们(men)的店员认(ren)为顾客仅(jin)值(zhi)1美元9美分(fen)时,我觉(jiao)得事态十分(fen)严重。"
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