但(dan)是,凯默(mo)斯用面对一个(ge)强有(you)力的对手(shou)。这个(ge)城镇(zhen)主要(yao)是由(you)一家(jia)矿业(ye)公司控制着,它所开设的(de)商店在(zai)该(gai)地居于垄断(duan)地位,因(yin)为(wei)那(na)里的大多数(shu)业务是(shi)以赊销或(huo)公司发给(gei)代价券(quan)的方(fang)式成交的。彭(peng)尼商店既不提供任何赊销业务,也不能接受各(ge)种代价券(quan)。它所(suo)提(ti)供的仅(jin)限(xian)于(yu)质量上乘(cheng)的商(shang)品,使顾(gu)客愿意掏出(chu)现金,将东西(xi)买回家(jia)去。彭尼商店也不(bu)作(zuo)任何新奇装修(xiu)以吸引(yin)顾客,所有的商品(pin)只(zhi)是摆放在(zai)柜(gui)台上(shang),让顾客看(kan)得(de)见,『摸(mo)』得着(zhe),而(er)且不论顾客购买多(duo)少,商店单价保持不变,彭尼商店还(hai)实行了退货服务:如果顾客对所买的(de)商(shang)品不满意,他们完(wan)全(quan)可以(yi)将它退回,并如数(shu)取回货款。
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