但是(shi),凯默斯(si)用面对一个强(qiang)有力的(de)对手。这个城镇主要是(shi)由(you)一(yi)家矿业公司控(kong)制(zhi)着,它所开设的商店在该地居于垄断(duan)地位,因为那(na)里(li)的大多数业务是以(yi)赊销或公(gong)司(si)发给代价券(quan)的方式成交的(de)。彭尼(ni)商(shang)店既(ji)不提供任何赊(she)销业务(wu),也不(bu)能(neng)接受各种(zhong)代价(jia)券。它所提(ti)供的仅(jin)限于质量上乘的商品(pin),使顾客愿意(yi)掏出现(xian)金,将东西(xi)买回家去。彭尼商店也(ye)不作(zuo)任何新奇(qi)装修以吸引顾客,所(suo)有的(de)商品只是(shi)摆放(fang)在柜台上,让顾客看得见,『摸(mo)』得着,而(er)且不论(lun)顾(gu)客(ke)购买多少,商店(dian)单价保(bao)持不变,彭尼商店(dian)还实(shi)行(hang)了退货服务:如果(guo)顾客对(dui)所(suo)买的商(shang)品不满意,他们(men)完全可(ke)以将它(ta)退回,并(bing)如(ru)数取回货款(kuan)。
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