唐纳・卢(lu)斯说:"我把(ba)找出(chu)部属的(de)积极行为(wei)和(he)赞美(mei)他们当作(zuo)首要任务(wu),并藉由热切(qie)注意部属(shu)做对(dui)的事而激励人心(xin)。"金无赤足,人无完人,领导(dao)的聪(cong)明过人之处应该(gai)体(ti)现在有一双明亮的眼睛去看清楚一切,然后(hou)用(yong)得体的语言去(qu)褒奖他们(men)的(de)好处和利用褒奖的力(li)量使他(ta)们认识(shi)和改(gai)正(zheng)自(zi)己的(de)不足。
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