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透视(shi)别人心理，除了用(yong)眼睛观察外，还要用耳朵(duo)去听(ting)，从言谈(tan)中(zhong)突破对方(fang)心理(li)。骗人(ren)最有效(xiao)的武器，莫过于言词(ci)了(le)。所以(yi)说，在与同事(shi)的交往(wang)中，要学(xue)会去(qu)听(ting)，要听出(chu)门道(dao)来。比(bi)如(ru)，平(ping)日寡言(yan)少语，突然(ran)变得能言善辩，这(zhe)时(shi)，多半是由于内心不(bu)安或有(you)所波动(dong)，惟(wei)恐对(dui)方看出而(er)伪装(zhuang)出逆(ni)向行为，也就是(shi)说将自己(ji)不(bu)愿触及的话题，尽量转(zhuan)为无关(guan)的话(hua)题。这时，你(ni)就要给他一个台(tai)阶下(xia)，不要(yao)再(zai)死(si)抓(zhua)住原来的话题(ti)不放，追根到底。而且，有时人心中的不(bu)安及波动(dong)，说(shuo)些不必要(yao)的逞强(qiang)话，你千(qian)万不要太认真，否则容(rong)易将对(dui)方『逼』进死(si)胡同，造成尴(gan)尬的(de)场面。这些(xie)情(qing)况都容易伤(shang)害到(dao)对方的自尊心，不愿与你进(jin)行交谈，或许会对你产(chan)生敌意，还有些(xie)人喜欢(huan)争先说话，辩(bian)解。他们(men)时常不顾对方还未将话说完，便抢话说(shuo)明(ming)或辩解，这(zhe)种(zhong)人(ren)大多是(shi)较为胆小(xiao)，不断(duan)为心中的(de)愧疚或秘(mi)密是否会被揭穿而感到不安与(yu)焦燥。惟(wei)恐对方发生怀疑而抢着说话(hua)，设立防线来辩(bian)解，这是(shi)想尽快脱离(li)不安感的心(xin)理表现。所(suo)以你就应(ying)该就此打住，不要去揭穿事情的(de)真(zhen)象，让对方保(bao)全(quan)面子。那对方肯定(ding)会(hui)认为你很懂得人心，知(zhi)道怎(zen)样去保(bao)护(hu)人(ren)，下来后，他肯(ken)定(ding)会(hui)感谢你的。另(ling)外，还(hai)可以从(cong)谈(tan)话(hua)方式中看透(tou)别人的心理(li)。比如(ru)，有(you)的人(ren)说(shuo)话(hua)速(su)度很快，一般(ban)来说(shuo)，他们都是以自(zi)我(wo)为中心，不听(ting)加紧(jin)人所说的话，只一味自(zi)己(ji)发表高论，且(qie)不(bu)给对(dui)方(fang)『插(cha)』嘴的机会，这种人比较(jiao)倔强，自尊心(xin)很强。跟(gen)他们谈(tan)话时，你只要做个忠实的听(ting)众就可以了，不(bu)要(yao)随意(yi)打(da)断他，否则会引(yin)起他的(de)不满。还有些人说话唯(wei)唯诺诺，声音特别(bie)小，这种人一(yi)般都是比较(jiao)胆小，内向，如果你对他大声(sheng)斥责(ze)或批评(ping)，很快(kuai)会让他对你有戒备心理(li)，不敢多(duo)与你交谈。