回顾(gu)一下:表一(yi)、表二(er)、表三(san)构(gou)成客户基础资料,不仅记录(lu)客户的(de)名(ming)称(cheng)、地(di)址、电话、地图位(wei)置,而(er)且可以对(dui)其进货、存货、销量(liang)历史作跟踪记(ji)录(lu)。该(gai)客户的业绩贡献也由此体(ti)现。这(zhe)套表(biao)的关键用意在于(yu)将客户资料掌握(wo)于企业手中(zhong),其一(yi)可(ke)区(qu)别不(bu)同(tong)大小的客户(hu),提供不同服务;其二便于新业(ye)代接手(shou)后迅(xun)速熟悉;其三可避免业代离(li)职(zhi)造(zao)成(cheng)客(ke)户流失。
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