透(tou)视(shi)别人心理,除了用眼睛(jing)观察外,还要用耳朵去(qu)听(ting),从言谈(tan)中突破对方心(xin)理(li)。骗人最有效(xiao)的武(wu)器,莫过(guo)于言词了。所以说,在与同事的交往中,要(yao)学会去听,要听出(chu)门道来。比(bi)如,平(ping)日寡言少(shao)语,突然(ran)变得(de)能言善辩(bian),这时,多半(ban)是由于内(nei)心不安或(huo)有所波(bo)动,惟恐对(dui)方看出而(er)伪装(zhuang)出逆向(xiang)行为,也就是说将自己不愿触及的话题,尽量(liang)转为无(wu)关的话(hua)题。这(zhe)时,你(ni)就(jiu)要给他一个(ge)台(tai)阶下,不要再死抓住原来的(de)话题不放(fang),追根到(dao)底。而且,有(you)时人(ren)心中(zhong)的(de)不安及波动,说些不必要的逞(cheng)强(qiang)话,你千(qian)万不(bu)要太认真,否则容易(yi)将(jiang)对方『逼』进死(si)胡同(tong),造成尴尬的(de)场面。这(zhe)些情(qing)况都容易伤害到对方的自尊(zun)心,不(bu)愿与你进行交谈(tan),或(huo)许会对(dui)你产(chan)生敌意,还(hai)有(you)些人(ren)喜欢(huan)争(zheng)先说(shuo)话(hua),辩(bian)解(jie)。他(ta)们时常不顾对方还未将(jiang)话说(shuo)完(wan),便抢话(hua)说明或(huo)辩解,这种(zhong)人大(da)多是较(jiao)为胆(dan)小,不(bu)断为(wei)心(xin)中的愧疚(jiu)或秘密是否(fou)会被(bei)揭穿而感到(dao)不(bu)安与焦燥。惟恐对方发生(sheng)怀(huai)疑而抢着说话(hua),设(she)立防线来辩(bian)解(jie),这是想尽快脱离不安感的心理(li)表(biao)现(xian)。所(suo)以你就应(ying)该(gai)就此打(da)住,不要去揭穿事情(qing)的真(zhen)象,让对(dui)方保(bao)全面(mian)子。那对(dui)方肯定会认(ren)为(wei)你(ni)很懂得人心,知道怎样去保(bao)护人,下来后,他肯定会(hui)感谢(xie)你(ni)的。另外,还可(ke)以(yi)从谈话(hua)方式中看(kan)透别人(ren)的心理。比(bi)如,有的(de)人说话(hua)速度很快,一般来说,他(ta)们都是以自我(wo)为中心,不听(ting)加紧(jin)人(ren)所说的话,只一味自(zi)己发表高论,且不给对方『插(cha)』嘴的机会,这种人比(bi)较倔(jue)强,自尊心很强。跟他们谈话时,你只要做个(ge)忠实的听众就(jiu)可以了(le),不要随意打断他,否则会引(yin)起(qi)他的(de)不(bu)满(man)。还有些(xie)人(ren)说话唯唯诺诺,声音特别小,这(zhe)种人一般都是比较胆(dan)小(xiao),内向,如果你对(dui)他大声(sheng)斥责或(huo)批评,很快会(hui)让(rang)他(ta)对你有戒(jie)备心理(li),不敢(gan)多(duo)与你交(jiao)谈。
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