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1963年到1968年(nian)间，IBM公(gong)司改变了它的产品(pin)系(xi)列，增加了360型计(ji)算机，这(zhe)使得维(wei)修(xiu)的重要性、维修任务的(de)复杂(za)性都大(da)大(da)增加了，然(ran)而现场工程师以及相关人员(yuan)往(wang)往在销售人员(yuan)面前感到(dao)自卑。因此，在1965年将维(wei)修部门(men)从资料(liao)处理部分(fen)出来，单独成立现场工(gong)程部――此(ci)部与其(qi)他(ta)部门处(chu)于同等(deng)地(di)位。这样，公司(si)总(zong)部(bu)由原来只按(an)管(guan)理三个(ge)部变为(wei)管(guan)理四个部了。第四，降(jiang)低(di)费用。一般地说，部门越多(duo)，费用越高，这不仅是因为(wei)新成立(li)一个(ge)部门时需要人员、办(ban)