但(dan)是,凯默斯用面对(dui)一个强(qiang)有力(li)的对手。这个城镇主要(yao)是由一家矿业公(gong)司控制(zhi)着,它(ta)所开设的(de)商店(dian)在该地(di)居于垄断地位,因为那里的大(da)多(duo)数业务是以赊销(xiao)或公(gong)司发给代价券的方(fang)式(shi)成(cheng)交的。彭尼商店既不提供任何赊销业务,也不(bu)能(neng)接受各种代价券。它所提供的(de)仅限于质(zhi)量(liang)上乘的商(shang)品,使顾客(ke)愿意掏出现金(jin),将东西买(mai)回家去(qu)。彭(peng)尼(ni)商店(dian)也不作任(ren)何新(xin)奇装修(xiu)以吸(xi)引(yin)顾客,所(suo)有(you)的商品只是(shi)摆(bai)放(fang)在柜(gui)台上,让顾客看得见,『摸』得(de)着,而且不论(lun)顾(gu)客(ke)购买(mai)多(duo)少,商店单价保持(chi)不变(bian),彭尼商店还(hai)实行了退货(huo)服(fu)务:如果(guo)顾客对所买的商品不满意(yi),他(ta)们完(wan)全可(ke)以将它退回(hui),并如数取回货款。
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