"有一天我到商店巡视,听到一位店员正在跟(gen)一(yi)位顾客(ke)争吵,结果那位顾客(ke)很(hen)愤怒地离(li)开了。然后,这(zhe)位店员对(dui)另一位(wei)店员说:'我(wo)才不会让一个(ge)仅值(zhi)二美元(yuan)9美分的顾客占去(qu)我所有的时间,让(rang)我翻箱倒柜去找他要(yao)的东西。他(ta)根本(ben)不(bu)值(zhi)得我(wo)这样对待他。'我(wo)听(ting)完就走开了,但是一(yi)直无(wu)法忘记那番(fan)话。想(xiang)到我们的店员(yuan)认为(wei)顾客仅值(zhi)1美元9美分时(shi),我觉得事态(tai)十(shi)分(fen)严重。"
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